Le società del “Gruppo ISO” puntano al miglioramento di tutte le attività e dei processi aziendali per poter erogare un Servizio di Consulenza e Formazione di altissimo livello.
Per tale motivo, tutte le risorse vengono responsabilizzate al fine di garantire professionalità, etica e qualità del proprio operato, cercando di raggiungere la massima soddisfazione delle esigenze del Cliente.
Il punto di partenza
- Integrare e coinvolgere tutte le risorse nel raggiungimento di obiettivi condivisi
- Dare massima priorità alla professionalità creando Team con competenze complementari, per eccellere su una gamma di servizi sempre più ampia
- Monitorare costantemente la conformità del sistema di gestione alle norme di riferimento ISO 9001 e ISO 56002 e alla legislazione applicabile
- Mantenere monitorata la soddisfazione dei clienti e adeguare con prontezza i servizi alle richieste del mercato.
Obiettivi e impegni per la qualità e l’innovazione
Il Gruppo ISO, nel definire la propria politica aziendale, ha individuato precisi obiettivi:
- Soddisfazione delle esigenze del cliente, dei collaboratori e di tutti gli stakeholders, in conformità alle norme e all’etica professionale
- Fidelizzazione del Cliente diventando partner strategico nelle Aree di competenza e generando passaparola positivo
- Miglioramento continuo del servizio, sia nella razionalizzazione dei costi sia nell’efficienza della fornitura
- Stimolare l’impegno di tutta la struttura verso la qualità del servizio erogato, garantendo creazione di valore
- Creare le condizioni per un business sostenibile nel lungo periodo secondo i principi ESG (Environmental, Social, Governance)
- Consolidare il brand ISO attraverso social media ed iniziative di employer branding
- Migliorare continuamente il Sistema di Gestione e la comunicazione esterna con l’obiettivo di diventare un’azienda eccellente
- Incrementare le sinergie nel gruppo di società, con ISO Engineering capofila, in ottica di Open Innovation
Gli impegni del Gruppo ISO
- Ampliamento della gamma dei servizi offerti, espansione della proposta formativa e miglioramento della pianificazione per garantire equilibrio dei carichi di lavoro
- Rispetto degli accordi contrattuali e supporto al cliente nel complesso panorama normativo e legislativo
- Segreto professionale, tutela della privacy e sicurezza dei dati relativi a informazioni tecniche, tecnologiche e sensibili
- Totale trasparenza metodologica della struttura
- Ampliamento delle professionalità e aggiornamento continuo della struttura attraverso percorsi individuali di crescita professionale e carriera
- Utilizzo della generazione di cassa per operazioni di M&A (Fusioni e Acquisizioni), finalizzate alla diversificazione, ottimizzazione strutturale e rafforzamento competitivo di ISO Engineering, delle partecipate e dell’intero Gruppo Adesia
La Mission del Gruppo ISO:
“ Ti accompagniamo oltre la conformità”
La Vision del Gruppo ISO:
Vogliamo essere il punto di riferimento, su tutto il territorio nazionale, per organizzazioni che cercano un referente unico capace di erogare servizi di consulenza e formazione in materia di Qualità, Sicurezza, Ambiente, Igiene degli alimenti, Etica, Energia e Sicurezza delle informazioni. Vogliamo essere Partner dei nostri Clienti nella loro crescita.